返品・取消等のご案内
- 返品及び送料・手数料等について
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商品到着後、7日以内にお電話またはEメールでお知らせください
食品及び書籍は、商品の性質上、返品はお受けできません。
これ以外の商品でも、以下の場合は返品を受けかねます。
※返品をお受けできない場合
- 開封及び使用された場合。（ご使用後に不良とわかった場合は除きます。）
- お客様の責任で商品外装及び外箱にキズや汚れが生じた場合
- お客様の責任で説明書や付属品等にキズや汚れが生じた場合
- 特注品やお取り寄せ商品の場合
- 上記以外にも各商品のページ表記の返品条件を満たさない場合
- 返品前の連絡などの手続きを経ずに返品された場合
- お客様都合による返品に関わる送料等の費用は、お客様の負担となります。
- 注文時に発生したその他の費用の返金は致しかねます。
- 不良品や商品の内容や数量に相違ある場合
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商品の品質管理に関しましては万全を期しておりますが、万が一の場合がございます。到着後すぐに商品の状態のご確認をお願いいたします。
商品の品質不良・乱丁や配送途中の破損・誤送等があった場合は、商品到着後7日以内にお電話かEメール お知らせください。
該当の場合、送料等は弊社が負担いたします。
※実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なる場合がございます。
- 引渡し時期
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ご注文受付後、在庫のある商品は入金確認後４日以内（土・日曜、祝祭日、年末年始の約１週間の休業日を除く）に発送いたしますが、在庫状況や運送・交通事情などにより１週間から10日ほどかかる場合があります。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
なお、店舗にてお支払い・商品受け取りされるご注文（教科書販売・新入生関連商品等）について、所定時期を1週間以上経過してもお受け取りがない場合は、自動的に取り消しとさせていただきます。
- お支払い期限
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銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後の発送となります。ご注文受付後1週間以内にお振込みください。これ以降に入金確認できない場合は、自動的に取り消し扱いとなります。数量限定の商品は、品切れになる場合もございます。
- 受け取り拒否、長期不在、住所不備について
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- ご注文時に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。
- 受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、これに伴い発生する費用（往復配送料・振込手数料等）をご請求させていただきます。
キャンセル料金とご購入金額を相殺の上、先にお支払いの金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
お支払いが代引き決済の場合、キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
